Теперь, чтобы обратиться с жалобой, например, в Роспотребнадзор, покупателю сначала необходимо прийти к юристу. Грамотный специалист по зпп сможет правильно проконсультировать покупателя о его правах и поможет, если все-таки потребуется, правильно составить претензию. К претензии необходимо приложить доказательные документы, затем правильно вручить продавцу. И только после получения ответа можно будет обращаться в государственный надзорный орган, а если понадобиться — в суд.
[…]