Таким образом, инструкция может предложить компромиссный вариант: «В случае отсутствия товара на складе торговой точки мерчендайзер немедленно информирует об этом своего руководителя и по согласованию с ним принимает заказ от товароведа». А руководитель может предложить мерчандайзеру либо принять заказ, либо сообщить клиенту, что через час у него будет специалист по продажам. Во-вторых, должностная инструкция используется при аттестации специалистов: система оценки сотрудников строится на основе их должностных обязанностей, изложенных в инструкциях. Наконец, инструкция – средство разрешения трудовых конфликтов.
[…]