Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин закон». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Даже если постельное белье имеет безупречный вид и качество, его все равно можно сдать назад в магазин в течение четырнадцати дней после приобретения. Это нужно знать.
Постельные принадлежности ненадлежащего качества потребитель вправе сдать обратно в магазин и, как сказано в ст. 18 ЗОЗПП РФ, по своему выбору потребовать:
- замены на аналогичные или похожие предметы;
- уценки (соответственно недостаткам);
- возврата денег.
При каких обстоятельств допускается возврат или обмен постельного белья. Порядок оформления возврата постельного белья в магазин.
Содержание:
Отказ от покупки в интернет-магазине
Для оформления возврата, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность, а также написать заявление в 2-х экземплярах с подробным описанием причины недовольства продуктом.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Мне никогда не приходилось сталкиваться с обменом постельного белья, я даже если честно не знала, что его можно возвращать. А вообще я думаю что лучше сразу, при покупке проверять белье на повреждения и недостатки, так как часто бывает брак в тканевых изделиях.
Более того, покупатели не должны бояться отстаивать свои интересы. Постельное белье можно отдать назад продавцу, имея на руках товарный или кассовый чек. Поэтому данные документы нужно сохранять после совершения покупки. Тем не менее если чека нет, то можно попробовать обойтись и без него. Для этого нужно заручиться поддержкой других людей, которые смогут подтвердить, что гражданин приобрел товар в данном магазине.
Чаще всего такую покупку можно вернуть продавцу или совершить обмен на качественный продукт. [contents] Но с постельным бельём часто возникают проблемы и разногласия даже у юристов.
Но есть еще Постановление правительства РФ №55, в котором предусмотрены ограничения касательно возврата товаров надлежащего качества. Те предметы, которые при нормальном качестве запрещено возвращать, перечислены в Перечне товаров…, утв. этим ПП РФ.
Судить о качестве постельного белья пока оно пребывает в упаковке, сложно. Никто не застрахован от брака либо товара откровенно низкого качества. Довольно часто обнаружить дефект можно только после тщательного осмотра покупки в домашних условиях. Кроме того, иногда заправленное белье может иметь совершенно иной вид, нежели на упаковке. В таком случаях возникает вопрос: подлежит ли возврату постельное белье по закону, и как осуществить эту процедуру?
Постельное белье предлагается покупателям торговыми фирмами как в наборах, так и отдельными номенклатурными единицами, при этом цены низкими назвать нельзя.
В соответствии со статьями закона «О защите прав потребителей» возврат постельного белья допускается. Этот нормативный акт указывает, что граждане вольны возвратить вещь магазину на протяжении двух недель после приобретения. Хотя для этого возвращаемый товар должен соответствовать определенным требованиям.
Если вы купили комплект постельного белья, и теперь раскаиваетесь в этом, вернуть изделие обратно в небольших магазинах будет непросто – продавцы станут доказывать, что постельное белье относится к группе товаров, не подлежащих возврату. В этом они вовсе не правы, приравнивая его к нательному белью, которое действительно не подлежит возврату ни при каких условиях. Отказ таких продавцов будет связан или с их неграмотностью в подобных вопросах или с нежеланием возвращать деньги. Из этого следует, что некачественный или не устраивающий покупателя комплект вполне можно вернуть в магазин или совершить обмен на качественный продукт.
Порядок возврата постельного белья в магазин
В эту группу изделий входят изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, расшифровка которых дана в ГОСТ 25296-2003 «Изделия швейные бельевые. Общие технические условия». При этом в данном документе указано, что швейные бельевые изделия — это это не постельное, а нательное белье, а именно: «…пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары и прочее» — смотрите п. 4.1. О постельном белье, которое вами было приобретено упоминаний нет. Поэтому вы имеете право на обмен/возврат товара.На данный момент пишите претензию, опираясь на вышеуказанные положения, подавайте в двух экземплярах, на том, что остается у вас должны поставить дату, подпись, отметку: «получил». Покупка постельного белья для многих людей является обычным повседневным делом. Кажется, какие проблемы могут возникнуть с его возвратом, если по каким-либо причинам покупатель ошибся с размером необходимой ему наволочки для подушки или пододеяльника.
Однако право на возврат или замену у покупателя имеется, независимо от причины возврата. Но могут быть обстоятельства, которые влияют на это право, а значит, однозначного ответа, действующего при любых условиях одинаково, не существует. Необходимо разобраться в обстоятельствах, чтобы получить четкий ответ для конкретной ситуации.
Возврат или обмен бракованного комплекта
Немаловажный фактор – цвет материала изготовления постельного комплекта. Предпочтительнее подобрать белье, которое будет гармонировать с интерьером спальни.
Постельное белье не входит в перечень тех товаров, которые нельзя было бы вернуть обратно в торговую точку или обменять. Тем не менее практика показывает, что многие продавцы серьезно возражают против этого, и покупателю в определенных ситуациях нужно будет потратить немало времени и сил, чтобы вернуть свои деньги. Но свою позицию нужно все равно отстаивать.
Доброе утро! 16 мая, на презентации, я купила комплект постельного белья из шерсти. 18 хотела сдать обратно, написала заявление. Причина сдачи, аллергия. Я не знала, что подписала кредит с банком. Я ничего не платила. Сказали, позвонят в течении 5 дней. Смогу ли я аннулировать договор купли и договор с банком? В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.
Есть люди, действующие в порыве эмоций и обнаруживающие, что предмет такой сильной страсти оказывается совсем неуместен в доме, несмотря на качество. Таким образом, у нас на руках оказывается предмет, которым мы не сможем воспользоваться. Реально ли повернуть время вспять и отменить свое решение о покупке, вернув товар в магазин? В особенности подлежит ли возврату постельное белье по закону о защите прав потребителя России? Существует множество нюансов, в которых имеет смысл разобраться, чтобы действовать в следующий раз более обдуманно и быть защищенным в своем выборе.
Иногда торговые точки используют данное правило, отказываясь принимать товар обратно. Однако под подобными изделиями следует понимать носки, пижамы и другие подобные нательные вещи.
Материал изготовления постельного белья также играет немаловажную роль. Выбирая ткань, следует учитывать, что наибольшую популярность имеют комплекты, сшитые из хлопка, они обладают свойствами пропускания воздуха и прекрасно впитывают в себя влагу. Помимо этого более экологически чистым и прочным считается лен, а вот довольно дорогой шелк могут позволить себе немногие, но его прекрасные свойства никого не смогут оставить равнодушным.
Если вы приобрели комплект постельного белья и только дома обнаружили брак, дефекты, некомплект, вы вправе обратиться с просьбой о возврате денег или замене данного комплекта на другой.
Большинство покупателей знают свое право на возврат покупки в течение 14 дней, предоставленное им законом, защищающим потребительские права. Но далеко не все знают, что есть определенные исключения из данного правила. Существует постановление Правительства, которое действует с 2011 года. В нем содержится перечень товаров, которые нельзя вернуть только потому, что они не подошли по каким-либо характеристикам.
Условия для возврата продукции без видимых дефектов:
- Должно пройти не более одной недели после совершения сделки.
- Должна быть сохранена целостность упаковки, всех ярлыков и этикеток.
- Должен быть сохранён товарный или кассовый чек (или иное свидетельство совершения покупки именно у этого продавца).
- Постель не должна быть использована, даже просто постирана.
Купила комплект постельного белья-на этикетке указано «сатин», однако уже дома я обнаружила, что это вовсе не хлопок, а синтетика. На все моим доводы в магазине наотрез отказались принимать товар обратно, написала претензию. В ответ получила отказ от возврата товара. Но в данном случае это простой обман -вместо качественного товара -продают плохо прошитую синтетику. Как доказать свою правоту, и вернуть деньги? Все чеки есть. Упаковка не нарушена.
Что делать, если белье не принимают?
Белье постельное без недостатков на основании ст. 25 ЗОЗПП РФ разрешается отдать в магазин, если оно не подошло или не понравилось.
Многих данная формулировка вводит в заблуждение, а некоторые продавцы даже ссылаются на эту фразу, чтобы отказать покупателю в их просьбе.
Действующий ГОСТ не относит постельное белье к перечню таких изделий. Поэтому, если следовать букве закона, продавцы не могут отказать покупателю в осуществлении его законных прав.
Если после совершения покупки Вы вдруг передумали, либо размер комплекта не подошел для постельных принадлежностей, то знайте, что закон на Вашей стороне.