Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как осуществить заказ очков в оптике». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Цена будет зависеть от того, какая в очках стоит вторая линза. Так как линзы должны быть одинаковые. Если у вас стоит стеклянная линза — стоимость одной линзы 420 руб. Если стоит обычная пластиковая линза (без покрытий) — стоимость одной линзы 560 руб.. Если вторая линза пластиковая с анти бликовым покрытием , далее цены варьируются от того какое именно покрытие.
Возможность его увидеть редка. Но, если будет необходимость в прямой консультации мастера по изготовлению или ремонту очков, то консультант обязательно пригласит его в зал салона оптики.
Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно во магазин можно. При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье.
Содержание:
Что делать, если выполненные под заказ очки не подошли?
В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков очков является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу очков с целью установления того, что недостатки очков возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними. Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут.
Очки являются товаром медицинского назначения. Перед их покупкой необходимо обязательно пройти обследование у офтальмолога и получить рецепт с требуемыми параметрами очковых линз: диоптрии, межцентровое расстояние и коэффициент преломления. Затем можно отправиться в салон оптики и сделать заказ.Или только оправу, а за работу и стёкла придётся заплатить? В соответствии со ст. 18. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Таким образом вернуть товар вы можете только если вы докажите, что товар был ненадлежащего качества. Получается я могу вернуть только оправу, а за работу и стёкла придётся заплатить?
Могу ли я вернуть очки в оптику сделанные на заказ
Очки для снижения зрительной нагрузки при работе за компьютером, их стоимость составит — от 1500 рублей и выше.
Очки – дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё. Из-за того, что многие предметы личного пользования входят в перечень невозвратных объектов купли-продажи, возврат очков также часто ставят под сомнение. Так можно ли вернуть очки, если они не подошли?
В ряде оптик вы можете встретить описание направлений кабинетов зрения по углубленной диагностике и лечению. Хорошая альтернатива поликлиническому звену.
Многие люди заказывают изготовление очков в салоне оптики по рецепту. В данном случае необходимо идеально учесть все индивидуальные особенности пациента. Однако случается, что выполненная под заказ продукция не подходит: в линзах быстро устают глаза, давит оправа и пр.
Чтобы приблизительно сориентироваться — смотрите на стены во врачебном кабинете. В хороших оптиках не скрывают уровень квалификации своих сотрудников и вешают знаковые сертификаты на стены в рамочках. Сертификаты – это документальное подтверждение постоянной профессиональной подготовки специалистов.
Если Вы получили оптику, но чувствуете, что она Вам не подходит, необходимо первоочередно убедиться в правильности составления рецепта и исправности аппарата для проверки зрения. Если при повторной консультации выяснится, что параметры подобраны верно, нужно подождать некоторое время. Возможно, Ваши глаза еще не привыкли к оптике. В некоторых случаях процесс может занять до 10 дней.
Основные взаимоотношения между потребителем, продавцом и производителем товара регулируются Правилами торговли, законом «О защите прав потребителей» и статьями ГК РФ. Итак, потребитель имеет следующие основные права: В том, что касается солнцезащитных очков, то эта категория не включена в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Чтобы понять, подлежат ли очки возврату, стоит ввести некоторую классификацию. Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде.
Стоимость цветных контактных линз варьируется от 490руб до 629 руб. за штуку. Цена зависит от материала линзы и срока ношения, производителя. Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
Когда производится экспертиза и за чей счёт
Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока. Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:
- Вернуть потраченные деньги взамен на возврат самой вещи;
- Произвести ремонт бракованного элемента за счет торговой точки;
- Обменять товар плохого качества на аналогичный (по цене и характеристикам) хорошего качества;
- заказать очки с другими характеристиками;
Астигматические контактные линзы идут на заказ. Заказывать нужно упаковкой, к сожалению, по 1-2 шт нельзя. Доставка от 2х недель до 1 месяца.
Выбрал оправу и заказал линзы в оптике. Надел очки и понял, что после ношения более 10 минут(в самой оптике одевал, но ненадолго) зрение падает, потом восстанавливается. Захотел вернуть деньги. Все чеки, упаковка на руках.
Как видите, это не совсем обычный продавец. Одной 1С здесь не обойтись. Нужны знания по оптометрии (хоть и базовые, но они необходимы), специальное обучение по очковым линзам и техническим возможностям заказов очков, обучение по стилю и основам подбора оправ по форме лица, знания по брендам коллекций и, конечно же, навыки коммуникации.
Загвоздка только в том, что не все товары подлежат возврату или обмену. Неосведомленностью покупателей в этом вопросе зачастую пользуются нечестные торговцы.
Часто салоны оптики предлагают услуги по подбору линз на месте. В их штате есть специалист, а также имеется необходимое оборудование для проверки зрения. Если изготовленные под заказ очки не подошли по вине офтальмолога, который неправильно составил рецепт, компания должна компенсировать Вам стоимость продукции либо предложить изготовление новой.
Как понять, что очковые линзы не подходят:
- Вы видите в очках нечеткую картинку.
- Глаза быстро утомляются.
- Вы чувствуете частые головные боли и головокружение.
- Значительно сужается угол обзора.
При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.
Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым / п. 6 ст. 19 ЗОЗПП.
Возврат очков, как вернуть очки в магазин и можно ли получить деньги
Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:
- Неподходящая форма;
- Неподходящие габариты;
- Неподходящий фасон;
- Неподходящая расцветка;
- Неподходящий размер;
После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Для неликвидного товара не имеет значения, готовый продукт был приобретён (например, солнцезащитные очки), или же очки делались на заказ. Сроки возврата денег После того, как продавец заберет очки на проверку, возврат денег должен быть осуществлен в течение десяти дней.
К таким услугам могут относиться: измерение внутриглазного давления, диагностика цветовосприятия, компьютерная аккомодография, абберометрия, измерение периферической рефракции, эхобиометрия, кератотопография, гониоскопия и так далее.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если рецепт составлен правильно, но с течением времени глаза так и не привыкли к оптике, нужно повторно обратиться в салон и сообщить о проблеме.
Да такие очки заказать можно в салоне на Терешковой,24. Они заказываются в Москву. Срок доставки от 2 недель до месяца. Стоимость примерно от 4000 руб.